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  • 湖南省分公司积极开展广东清连高速1.14重大交通事故理赔工作
  • 2017-01-18
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  • 2017年1月14日上午9时29分,广东境内G4W2 (清连高速)北行往湖南方向阳山路段(K2173+000)发生一起19辆车碰撞事故,7辆车辆着火,现初步核实,事故造成6人死亡,16人轻伤。事故发生后,人保寿险广东省分公司就参与现场救援,收集事故出险名单,并核实到湖南省分公司邵阳机构有尹**和周**(系夫妻)在死者名单中。

    获此信息后,湖南省分公司于1月15日启动重大事故理赔应急处置预案,郭江总经理亲自坐镇指挥,要求省市二级客服联动,尽早、尽快核实相关情况,并进行相关工作的部署。我公司委托广东省分公司对赶往事故现场的家属进行慰问,并于1月16日调派一组客服人员赶往洞口县石柱乡塘湾村,对遇难家属进行慰问,并主动上门收集相关证据,于1月17日上午9时在核心系统中完成理赔赔付50余万元。

    一直以来,中国人保寿险在重大灾难事故时,积极主动介入,勇担责任,协助当地政府做好安抚工作,体现了中国人民保险应有的责任和担当,将“人民保险,服务人民” 的理念落到实处。湖南省分公司在这次重大事故理赔处置中,事故发生后到理赔结案只花了73小时,显示了中国人保寿险在重大事故理赔时的“高铁速度”。

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