保险大讲堂
常见问题帮助

  • 人保寿险积极应对天津港国际物流中心仓库爆炸事件
  • 2015-08-19
  • 收藏 字号:
  • 8月12日23时20分左右,天津港国际物流中心区域内瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸。经有关单位初步核查,事故已造成17人遇难,32名危重伤员,283人入院观察治疗。在灭火过程中发生2次爆炸,导致部分现场人员被困,目前仍在全力搜救。

    事件发生后,中国人保寿险第一时间启动重大突发事件应急预案,组成了由傅安平总裁担任组长,天津分公司孙宇总以及总公司、分公司业管客服人员任组员的专项工作组,指导部署相关工作的开展,目前专项工作人员已全部到岗,随时受理出险报案以及理赔咨询服务。同时与当地政府以及监管部门保持密切联系,等待详细名单公布后立刻进行排查。紧急启动7大应急服务举措,为保险理赔提供便利:

    1、多渠道受理理赔报案

    公司电话中心4008895518,开通天津港国际物流中心仓库爆炸事件客户报案专用通道”并设专人24小时值班,接收客户的报案咨询。

    柜面受理报案(天津分公司报案地址:和平区福安大街天汇广场A座人保寿险大厦,电话:022—23456565)。

    当地机构理赔电话报案(手机:13110020121、13820977736)。

    2、开辟理赔“绿色通道”,优先处理爆炸事故的赔付服务。

    3、简化理赔手续:无保单理赔,针对所有事故中出险的客户,免提供保单理赔;

    4、如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可理赔,无需提供其他身故证明。

    5、对于在此次事故中报失踪的被保险人,在获得民政部门公布的失踪人员名单后,可先行进行预付理赔。

    6、因事故导致残疾,取消伤残等待期和鉴定的要求,不考虑新旧伤残标准的差异,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。

    7、医疗就诊方面,取消定点医院限制,治疗费用全部按照医保范围内费用予以报销。

        

                             我们将24小时守候您的来电,为您和您的家人朋友提供贴心的保险服务。

                                                                                    -----中国人民人寿保险公司突发事件应急小组。

Copyright PICC Life Insurance Company Limited. All Rights Reserved. 京ICP备 10035654 号    法律声明
图片