业务介绍:

   续期保费

以分期形式缴付保险费的客户,在缴费期间内缴纳的第二期及以后各期的保险费,称为续期保费。按时缴纳续期保费是保险合同持续有效的必要条件。


   续期缴费方式

目前,我公司为客户提供两种缴纳续期保费的方式:

银行自动转账交费和公司柜面交费。

(1)银行自动转账交费是指您与我公司签订《保险款项自动转账授权书》之后,在指定账户中存入足额的资金,我 公司在您保单的应交费日之后从指定账户中划款支付保险费的一种方式。  

(2)公司柜面交费是指您本人或者您授权的人员在我公司营业网点的柜面交纳保险费的方式。我公司营业网点可以办理现金交费、支票交费、银行卡刷卡交费等业务。    

银行转账由于操作简便又免去携带现金的风险,是客户普遍选择的一种缴费方式。从安全、便捷的角度出发,我们建议您采用银行自动转账的方式交纳续期保险费。    


   宽限期

保险合同规定:续期保险费应在各年保单生效对应日(以下简称“应缴日”)缴纳,如到期未缴付,自应缴日的次日起六十日为宽限期。如果在宽限期内发生保险事故,本 公司承担保险责任,并从所给付的金额中扣除欠缴的保险费及利息。

但是,为避免投保人因一时疏忽忘记缴费而导致保单失效,我公司建议客户在应缴日或宽限期前期及时缴费。


   合同中止

宽限期结束后,投保人仍未缴付续期保险费,则自缴付保险费宽限期结束日的次日起,保险合同效力中止。

保险合同效力中止期间本公司不再负保险责任。若客户想恢复保险效力,则需提出申请,并交纳相应保险费和利息(计息日为应缴日次日),保险公司审核通过后出具批单,从 次日零时起恢复合同效力,保险公司继续承担保险责任。 如果合同效力中止超过两年(即保险费迟交两年以上) , 被保险人就无法再申请复效,必须重新投保,当然费用会比复效要高很多了。    

 

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特别提示:


  1. 请您及时在指定账户中存入足额的续期保险费,并保证账户余额不少于10元。我们将在保单的续期应缴日进行银行转账;

  2. 若您的银行帐户、通信地址、联系电话发生变化,请及时办理变更,以保证您能及时交费并收到公司寄送的相关信函与资料;

  3. 对于正在银行转账收费途中的保险合同,暂时不能办理涉及保险合同缴费金额、缴费账号、应缴状态变更的操作,例如:收费方式变更、投保人姓名变更、投保人变更、年 龄性别错误更正、职业变更、减保、协议减保、附约终止、减额缴清、缴费方式变更、交费年期变更、迁出、险种转换、红利选择权变更、部分领取等。

     
 

续期常见问题:

  1. 问:公司寄给客户的续期函件有几种?

    答:目前公司向个人客户邮寄的信函种类包括应交保险费通知书、银行转账交纳保险费对账单、保险合同效力中止通知书、分红保险个人客户红利分配通知书等。  


  2. 问: 续期保险费转账不成功的原因有哪几种?

    答:续期保险费转账不成功的原因有多种,常见的三种情况包括:
    (1)账户性质不对:客户提供的账户非银行结算账户;
    (2)户名/账号错误:客户提供的户名或账号信息错误;
    (3)账户余额不足:账户中的金额不足以扣缴保险费的。



  3. 问: 客户选择银行自动转账的交费方式,开户时应注意的哪些事项?

    答:提供的账户必须是投保人以真实姓名在银行开立的结算账户,如投保人姓名有难检字或繁体字,银行存折上以*号、同音字、或同义字代替的,需 要完全按照存折上的信息填写投保资料。


  4. 问: 客户在宽限期内未交保险费出险的,公司是否给予理赔?

    答:公司确认属保险事故后给予赔付,但要扣除需补交的保险费。


  5. 问: 客户反映银行转账已经成功,为什么收不到转账成功对账单?

    答:我公司转账成功的收据以邮寄方式送达客户。如果客户转账成功后收不到对账单,则可能有以下几种可能:
    (1)通信地址不详或不对;
    (2)拆迁;
    (3)查无此人;
    (4)信件不直接投递到户,而是由收发室接转,由于各种原因未去领取的。
     如发生以上情况,您可拨打公司全国客户服务电话4008895518变更信息,也可到当地的营业机构柜面亲办或委托他人代办信息变更。