中国人民人寿保险股份有限公司为提升客户服务水平，提高客户满意度，于2006年3月开通了“4008895518”客户服务专线电话。专线电话集保险咨询、查询、报案登记和投诉处理功能于一身，是现代通讯技术与保险公司客户服务的完美结合。客户通过拨打4008895518，即可随时随地享受中国人民人寿保险股份有限公司提供的“一站式”保险服务。

        客户服务专线电话特点

        手续简便、功能强大    客户可通过专线电话方便地查询本人的保险合同情况，进行咨询、查询、投诉受理、报案登记、挂失登记、客户回访等多种功能。
        覆盖广泛、灵活方便    专线电话不受时间、空间限制，可随时随地帮您解决保险相关问题，真正成为您身边的保险公司，可信赖的保险公司。
   
        客户服务专线电话功能简介  

    险种介绍   介绍公司现在开办的各类保险、发布新险种信息、提供投保须知。
    保单查询   客户可查询在人保寿险购买的保单的各类信息（缴费、领取、理赔等）。 
    保全咨询服务   可以进行保单的退保、变更、复效、借款等保全手续的咨询。 
    理赔咨询、查询   客户可以咨询理赔相关手续和理赔进行的情况。
    业务员查询   进行业务人员的身份验证。 
    受理投诉   及时受理客户投诉，处理客户遇到的特殊问题。