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  • 人保寿险紧急启动“7.7安顺公交车坠水事故”应急处理

  • 2020-07-07
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  • 2020年7月7日12时30分许,贵州省安顺市一公交车不慎坠入虹山湖,相关部门正在紧急救援中。截至7月7日17时30分,共搜救出36人,其中21人死亡,15人受伤。

    获知事故信息后,人保寿险立即启动重大理赔案件应急处理,开通理赔绿色通道:

    1、实行24小时值班制度,客服热线95518,安顺中心支公司18085358686、0851-33605116,全天候接收客户报案咨询。

    2、简化理赔手续资料,密切关注事故伤亡人员信息,经政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判定属于公司客户的,公司主动联系客户或家属,无需提供其它身故证明。对于在本次事故中失踪的被保险人,公司在获得政府部门公布的失踪人员名单后,可进行预赔付处理。

    3、取消定点医院限制,被保人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。

    4、医疗报销类,提供线上免原件服务,并取消自费项目等报销限制。

    5、因本次事故直接导致伤残,免除鉴定等待期,可根据客户伤情进行预赔付处理。 



                                                                                                         中国人民人寿保险股份有限公司

                                                                                                                    突发事件应急小组


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