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  • 跨越山海,最用心的服务给最特别的你——人保寿险温暖服务,守护客户美好生活

  • 2021-07-20
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  • 中国人保寿险积极落实人保集团卓越保险战略,紧密围绕“以客户为中心”发展理念,依托互联网、移动技术特点,通过“保险+科技+服务”,凝心聚力、跨越山海,把最用心的服务带给最特别的您。

    与时俱进,科技赋能服务

    随着5G时代到来,用户对自主化服务需求日益凸显。为更好服务客户,适应社会发展,中国人保寿险建立了以“APP+微信公众号”为主的移动服务生态圈,包含“人保寿险E服务”微信公众号、中国人保 APP、人保寿险管家APP、智能电话客服等,致力于为您提供全方位服务。

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    中国人保寿险移动服务生态圈,采用微服务架构,前端Vue全家桶、人脸识别、ocr识别(图像文字识别技术),短信平台、对象存储、消息推送,websocket、Apollo分布式配置中心等技术,确保系统运行安全稳定,使您的使用体验更加流畅美好。

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    量质并举,多样平台强强联合

    只要您进入我们的移动服务生态,您就能做到保险生活一触即达,在线客服、在线保单下载、在线理赔、在线保单查询、增值服务等多样化服务全方位体验。

    为了能更好地和您建立沟通,智能电话客服特意采用了AI智能机器人、人工在线客服以及电话客服相结合的多种服务方式,真正做到全天候不间断响应服务。

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    目前,中国人保寿险移动服务生态圈已涵盖上百项客户服务功能,为数千万用户提供了7*24小时不间断的在线服务。

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    精彩活动,欢乐全年不停歇

    中国人保寿险移动服务不仅是服务。全年活动丰富不断,司庆活动、跨年活动、客户节活动……都将准时恭候您的参与。

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    2021年5月18日,“时刻真情守护,温暖伴您同行”客户节活动,贯穿母亲节、儿童节、端午节等节日,持续到7月18日。“人保•友爱”增值服务计划,为新成为VIP或VIP等级提升的客户,提供额外增值健康服务;“全民跑酷赢健康”活动,在线体验跑酷快感;“集‘卡’有好礼,聚‘服’有惊喜”,参与即有机会获得健康礼品。围绕客户的健康需求打造的客户节系列活动,让您更加真切感受到中国人保寿险诚意满满的福利回馈和朋友般的关心与陪伴。

    一路同行,感恩有你!未来,中国人保寿险将继续秉承“人民保险,服务人民”企业使命,坚持“诚信、专业、创新、卓越”的企业价值观,不断为您提供更温暖、更专业、更高效的服务。


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