2015年12月4日，人保寿险元江互动部召开现场理赔会，结案赔付元江县客户蒋某意外身故理赔款23.31万元。被保险人家属、元江互动部负责人徐梅及公司员工代表参加了现场理赔会。蒋某家属专程为我司赠送了“意外无情，人保有爱”的锦旗，并紧握工作人员的双手，激动地说：“惠民保险，一诺千金,中国人民保险雪中送炭，不愧为人民保险，服务人民。”

被保险人蒋某，于2015年10月18日在自家卫生间不慎向后摔倒，于2015年10月19日1时由家人送往玉溪市人民医院进行治疗，经初诊为“脑挫伤”，主要原因为严重摔伤头部，出血过多，导致血液压迫神经引起了创伤性脑梗塞，导致中枢性呼吸循环衰竭。手术后病情虽稍有平稳，但最终因病情持续加重，于2015年10月20日11时30分经抢救无效不幸身故。

蒋某于2015年2月9日为自己投保了《人保寿险百万身价惠民两全保险》、《人保寿险附加百万身价惠民意外伤害保险》和《人保寿险附加百万身价惠民意外伤害住院定额给付医疗保险》，期缴保费1720元；于2015年5月22日投保我公司《无忧一生重大疾病保险》，期缴保费4910元；于2015年5月22日投保我公司《仁鑫卡》，保费100元。

事故发生后，我司在接到报案的第一时间，一方面迅速成立勘察及理赔小组，第一时间向被保险人亲属表示慰问，协助受益人准备理赔申请资料；另一方面通过各部门紧密协作、逐级上报，安排调查人员前往事发当地核实相关出险情况及客户身份信息。我司工作人员积极向省、总公司报案说明情况并协助客户搜集相关理赔资料理赔。

经过勘察，被保险人蒋某意外身故出险人身份属实,事故性质清楚，属我司保险责任，我司开通快速理赔绿色通道，第一时间将意外身故理赔款送到被保险人家属手中：一是给付《人保寿险百万身价惠民两全保险》意外身故保险金及《人保寿险附加百万身价惠民意外伤害住院定额给付医疗保险》住院津贴合计100100元；二是给付《人保寿险无忧一生重大疾病保险》意外身故保险金100000元；三是给付仁鑫卡意外身故保险金、意外医疗费用、意外住院津贴合计33020元。以上三项共计支付蒋某受益人意外身故理赔款233120元。彰显了人保寿险“诚信、专业、快速”的国有品牌形象。

中国人民保险，犹如冬日的一片阳光，使饥寒交迫的人感受到人间的温暖;是沙漠中的一泓清泉，使濒临绝境的人重新看到生活的希望;是洒在久旱大地上的一场甘霖，使孤苦无依的人即刻获得心灵的慰藉。“人民保险、服务人民”这就是中国人民保险的服务承诺。