美国当地时间9月20日中午，犹他州布赖斯峡谷国家公园以西12号公路上发生严重车祸，一辆搭载中国旅行团的旅游巴士撞上防护栏，之后发生侧翻事故。截止到当地时间下午4点，车祸事故已经造成4人死亡，另有12至15人严重受伤。

在获悉事故发生后，人保寿险快速启动应急响应机制， 针对本次事故成立应急处理小组，持续跟进事件进展，掌握伤亡人员信息。同时，人保寿险迅速开通本次事故绿色赔付通道，启动多项应急服务举措：

1、4008895518开通本次犹他州车祸事故7*24小时服务专线，全天候接收报案和客户咨询。 

2、多方获取伤亡客户信息，对有关部门发布的伤亡人员名单进行核查，确属公司客户的，第一时间联系客户主动服务。

3、简化理赔资料，为客户和家属提供温暖便捷的服务。经有关部门正式公布或宣布的伤、亡客户，实行无保单、无事故证明的理赔。

4、对本次事故中的伤者，海外就诊相关费用，均按照责任范围内赔付。

5、因本次事故直接导致伤残，取消鉴定等待期。