3月7日19点15分，福建泉州市南环路欣佳快捷酒店发生坍塌事故，被困人员约70人。截至7日21时50分，现场已救出32人。
在获悉事故发生后，人保寿险快速成立应急处理小组，持续关注事件进展，开通泉州欣佳酒店坍塌事故绿色赔付通道，启动多项应急服务举措：
       1、开通多渠道报案服务：全国服务热线4008895518、福建泉州理赔热线15375753678以及人保寿险微信E服务公众号，均开通7*24小时专线服务，全天候接收报案和客户咨询。

2、简化理赔手续资料，凡政府或政府授权机构公开发布的伤亡信息，可以判断属于人保寿险客户的，我司将主动服务，免除保单和相关证明资料。

3、取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

4、医疗报销类，提供线上免原件服务，并取消自费项目等报销限制，不计免赔额。

5、意外伤残类，免除鉴定等待期，可根据客户伤情进行预赔付处理。
      我们将24小时守候您的来电，为您和您的家人朋友提供贴心的服务，期待所有人都平安。