尊敬的人保寿险客户：

中国人民人寿保险股份有限公司（简称“人保寿险”或“公司”）自2022年7月1日起正式停止销售“人保寿险附加安祥意外伤害医疗保险（A款）”、“人保寿险附加安祥意外伤害医疗保险（B款）”和“人保寿险附加安祥意外伤害住院定额给付医疗保险”共3款产品。根据中国银行保险监督管理委员会《中国银保监会办公厅关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》（银保监办发〔2021〕7号）的要求，现将相关情况公告如下：

一、停售原因及时间

根据市场需求的变化，结合公司实际业务情况，公司决定自2022年7月1日起在全国范围内正式停止销售“人保寿险附加安祥意外伤害医疗保险（A款）”、“人保寿险附加安祥意外伤害医疗保险（B款）”和“人保寿险附加安祥意外伤害住院定额给付医疗保险”3款产品。

二、后续服务的相关措施

对于“人保寿险附加安祥意外伤害医疗保险（A款）”等3款产品停售后，公司将继续为已投保的客户提供以下后续服务：

（一）保全服务

在保单有效期内，公司将继续根据保险合同约定提供包括保单信息变更、退保等在内的各项保全服务。

（二）理赔服务

对于险种停售后的已存有效保单，公司将继续承担保险合同规定的各项责任，继续依约履行各项理赔服务。

（三）转保服务

在有效保单的保险期间届满前，公司将为客户提供相应的转保建议。

（四）咨询、查询、投诉服务

如有疑问，您可通过拨打中国人民保险客服热线95518转寿险、关注微信公众号“人保寿险E服务”或到公司柜面进行查询、咨询或反馈相关问题，公司服务人员将竭诚为您提供优质服务。

若业务员离职，公司将为客户指定客户服务专员，为客户提供相关保单保全、理赔等保单服务以及咨询服务，确保服务不间断。

                                                                                              中国人民人寿保险股份有限公司
                                                                                                            2022年5月30日