
人保寿险快速应对甘肃临夏州积石山县6.2级地震灾害事故
- 2023-12-19
-
北京时间12月18日23时59分,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震,震源深度10公里。截至目前,地震已造成甘肃105人死亡、青海13人死亡,部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。
地震发生后,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示,要求全力开展搜救,妥善安置受灾群众,尽最大努力保障人民群众生命财产安全。中共中央政治局常委、国务院总理李强作出批示。根据习近平指示和李强要求,国务院已派出工作组赶赴灾区指导救援处置等工作。甘肃、青海已组织力量开展抢险救援,并紧急调拨帐篷、折叠床、棉被等救灾物资运抵灾区,全力做好受灾群众救助。目前抗震救灾各项工作正在紧张有序进行。
面对地震灾害事故,中国人保集团高度重视、快速部署,人保寿险第一时间启动重大事故应急响应,开通理赔绿色通道,启动多项应急服务举措,第一时间为客户及家属提供温暖便捷的服务。
1、提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询。
全国客服热线:95518-转寿险
线上理赔平台:人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP
甘肃省分公司:兰州市城关区庆阳路75号中科银座西塔26楼
报案联系人:何秀梅,电话:17793105589
操志旺,电话:17739843780
唐晋科,电话:19993076611
甘肃临夏市中心支公司:临夏州临夏市中天健广场4号商住楼4001号商铺
报案联系人:孟庆倩,电话:13993025261
甘肃临夏积石山县:
报案联系人:古进驰,电话:13993280023
青海省分公司:西宁市城西区五四西路66号五矿云金茂A座7-9层
报案联系人:杨延文,电话:18702977690
2、积极主动服务,密切关注伤亡人员信息,对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查,对确属我司客户的人员,主动联系其本人或家属,提供上门服务。
3、简化理赔手续资料,经政府有关部门正式公布或宣布的伤亡客户,实行“无保单、无事故证明”的理赔。
4、取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。
5、医疗报销类,提供线上免原件服务,并取消自费项目等报销限制,不计免赔额。
6、对于客户因伤住院治疗未结束的,根据现有治疗情况,及时预付赔款。
7、因本次事故导致的伤残,取消伤残鉴定等待期,按照有利于客户的原则处理。
中国人民人寿保险股份有限公司
灾害事故理赔应急小组
2023年12月19日