近期，我司发现有不法分子冒用“人保寿险”名义，通过电话或短信诱导联系消费者，从事虚假营销等违法违规活动，致使消费者面临遭受损失的风险。此类活动的常见特征包括：（1）谎称提前交纳保费可以“全额退保”或可以获得“高额收益”，诱导消费者点击链接并向其指定账户进行转账；（2）以缴纳续期保费、赠险或产品升级为诱饵，诱导消费者点击短信链接或回拨预设电话号码等。

针对上述情况，我司特此声明：我司未授权任何主体以“人保寿险”名义开展上述活动，任何冒用我司企业名称、标志、商标等行为均属于侵权行为，我司将依法追究相关违法违规活动者的法律责任。对于涉嫌违法犯罪的，我司将向公安机关报案。

为保护消费者合法权益，现将我司官方客服及服务平台信息提示如下，请广大消费者切勿轻信非官方渠道的电话或消息：

全国统一服务热线：95518转寿险

官方网站：https://www.picclife.com/

微信公众号：人保寿险E服务

官方APP：中国人保、人保寿险管家

同时提醒消费者提高警惕，采取以下措施防范虚假营销等违法违规行为：

1.对陌生电话提高警惕，切勿点击陌生链接，未经核实切勿轻易转账或提供个人信息及验证码信息；

2.若您持有我司保单，遇到此类情况，请立即联系我司专属官方热线或通过官方渠道进行核实。

3.一旦遭受不法侵害或发现违法犯罪线索，应立即向公安机关报案，并保留相关证据，积极配合公安机关侦查工作，最大限度减少损失。

请广大消费者注意甄别、提高警惕、增强防范意识，保护个人信息安全，避免上当受骗，共同维护良好的市场秩序。

                                                                                            中国人民人寿保险股份有限公司

                                                                                                         2025年7月16日