近日，受持续强降雨影响。我国江南、华南、西南等地出现严重洪涝灾害，多地进入汛期，防汛形势十分严峻，为尽最大努力保障人民群众生命健康安全，中国人保寿险迅速行动、积极应对，全力以赴做好防汛抗灾工作。

总公司 — 启动重大气象灾害事件应急响应

一、公司党委高度重视防汛工作，坚决贯彻落实党中央、国务院、银保监会和人保集团关于防汛救灾工作的重要部署，采取有效措施履行减灾防灾救灾责任。

二、严格落实防灾减损工作责任制，建立重点地区、重点部门、重点岗位24小时值班制度，保证信息沟通联络畅通。开展对营业场所安全隐患排查，强化安全防护和抢险应急安排，保证员工生命和机构财产安全。充分利用微信、短信等途径及时发布灾害预警信息，提醒客户主动采取防灾避险措施。

1、 多渠道受理理赔报案。公司客服热线95518开通“南方强降雨灾害客户报案专用通道”，24小时接收客户的报案咨询；开通微信等线上理赔服务，重点地区设立理赔应急联系电话，全面接收理赔申请。

2、积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援，密切关注强降雨灾害事件伤亡人员信息，只要客户身份信息明确，公司主动联系客户或家属，提供相关协助。

3、因强降雨灾害导致的出险，开通理赔绿色通道，通过简化理赔手续，取消定点医院限制等，保障受灾群众利益。

三、强化与地方党委政府的沟通汇报，积极配合有关部门做好抗灾减灾、紧急救援等应急处置工作。开展与人保财险、人保健康等其他子公司的联动，积极协助兄弟公司做好灾情收集、查勘定损和客户理赔等工作，切实发挥集团一体化协同发展作用

湖北 —  闻“汛”而动 快速赔付

6月以来，湖北地区进入梅雨季节，全省地区遭遇持续强降雨天气，导致多地发生洪水、内涝、滑坡等自然灾害，湖北分公司迅速响应，及时启动应急预案，开通理赔绿色通道，加快查勘理赔，简化理赔流程及手续，做好防灾防损和理赔服务工作，认真履行保险业社会责任。截至目前，共发生赔案4起，理赔金额合计18万元。

安徽 — 汛情当前，逆风而上

汛期以来，强降雨造成安徽省14个市80县(市、区)不同程度受灾，人民群众的生命财产安全受到威胁。安徽省分公司各地市机构坚决把保障人民群众生命安全作为防汛抗洪救灾工作的首要任务，一批批先锋模范冲锋在前，全力开展抢险救援救灾。当涂县支公司共产党员王荣平自发与同事侯宝平一起筹集了价值数千元的物资，第一时间捐赠给石桥镇石桥村、团月村；银保部崔国珍积极参加防洪救灾志愿者服务，不畏洪水，毅然出发，先后前往江心洲、当涂、博望等受灾地区，为奋战在抗洪第一线的勇士输送物资；团险部王彩霞主动请缨，加入江心洲抗洪救灾巡防工作，坚持在当涂县团结街小学的安置点轮值，向安置点民众宣传健康防疫知识，开展体检普查义诊。

江西 — 急难当前 向险而行

洪水滔天肆虐，家园朝夕淹没。进入七月以来，受持续强降雨影响，江西鄱阳湖水位突破有水文记录以来的历史极值，江西全省防汛工作进入战时状态，防汛形势非常严峻。人保寿险上饶中心支公司闻“汛”而动，向险而行，积极行动，勇担社会责任。7月13日上饶中支党委委员钟红梅同志带领工作人员到余干程坊扶贫村慰问一线防汛工作人员，并捐赠了防暑药品、矿泉水、西瓜、苹果、饮料等物资。7月14日下午上饶中支业务总监蔡彩娥迅速组织人员前往助力鄱阳防汛工作，积极筹备物资送往灾民安置点！

洪水无情，人保有爱，人保寿险将秉承“人民保险 服务人民”的宗旨担负起国有企业应有的社会担当和责任，和灾区群众一道团结一心共渡难关，重建家园。